BorisBecker.com.tr, online alışverişte Boris Becker koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler.

Ücretsiz Kargo: Tüm siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderilir. Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile 7 iş günü içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.

Ücretsiz İade Kargosu: Satın aldığınız ürün veya ürünleri iade etmek istiyorsanız, 30 gün içerisinde Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

İADE ŞARTLARI

30 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir. İadeleriniz, ürünlerinizi teslim aldığınız şekilde kullanılmamış, etiketi sökülmemiş halde ve orijinal ambalajında (el etiketi de dahil olmak üzere), fatura çıktısı ile birlikte kargoya verilmeli ve iade adresimize postalanmalıdır. Fatura çıktısı ile birlikte, iadelerinizi herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine 367154940 kodunu vererek yapabilirsiniz.

Ücretsiz iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, Yurtiçi Kargo ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır. İade BorisBecker.com.tr’ye ulaştı bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaşınca e-posta gönderilir.

Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Boris Becker geri ödemeleri 7 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-3 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.

İade Adres Bilgilerimiz:
Alıcı: MGS Group AŞ
İade Depo Adresi : Orhangazi Mah. Tunç Cad. No:1 Netlog Lojistik Depo Esenyurt/İSTANBUL


Destek için iletisim@borisbecker.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0850 532 2244 numaralı telefonu arayarak Boris Becker Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.

İade koşullarımızla uyuşmayan bir gönderi yöntemi seçmeniz halinde, bu sizin sorumluluğunuz altında olup, hem gönderi masraflarını hem de kayıp durumunda ürünün maliyetini üstlenmeniz gerekecektir.

You have successfully subscribed!
This email has been registered